Pomoc drogowa to usługa, która polega na udzielaniu pomocy kierowcom, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji na drodze. Może to obejmować naprawę awaryjną pojazdu, holowanie go do najbliższego warsztatu, a także udzielanie porad dotyczących bezpieczeństwa na drodze. Często pomoc jest dostępna 24 godziny na dobę przez cały rok.
O czym należy pamiętać, dzwoniąc po pomoc drogową?
Dzwoniąc po pomoc drogową (polecamy l), należy pamiętać o następujących rzeczach:
- podanie swojego imienia i nazwiska oraz numeru rejestracyjnego pojazdu
- określenie miejsca, w którym pojazd się znajduje (ulica, miasto)
- opisanie problemu z pojazdem (np. brak paliwa, awaria silnika, wyciek płynu)
- podanie numeru telefonu, pod którym można się skontaktować
- potwierdzenie zgody na koszt usługi
- informacja o posiadaniu ubezpieczenia Assistance
Jeśli jesteś świadkiem wypadku lub kolizji drogowej, należy również podać liczbę poszkodowanych osób oraz stopień ich obrażeń.
Kiedy warto wezwać pomoc drogową?
Należy wezwać pomoc drogową, jeśli pojazd nie jest w stanie ruszyć z miejsca, lub jeśli istnieje potrzeba przewiezienia pojazdu do serwisu. Pomoc drogowa jest również przydatna w przypadku awarii, wypadku lub kolizji drogowej.
W jakich sytuacjach konieczne jest wezwanie lawety?
Wezwanie lawety jest konieczne w sytuacjach, w których pojazd nie jest w stanie samodzielnie poruszać się po drodze. Na przykład, gdy pojazd ma poważne uszkodzenia mechaniczne, takie jak uszkodzony silnik lub skrzynię biegów, albo gdy ma uszkodzone koła lub opony, które nie nadają się do jazdy. Autolaweta jest również potrzebna, gdy pojazd zostaje zatrzymany przez policję lub inne służby z powodu braku ważnych dokumentów lub innych nieprawidłowości. Lawetę należy również wezwać w przypadku, gdy pojazd znajduje się w miejscu trudno dostępnym lub niebezpiecznym, takim jak poślizg, gdzie bez specjalistycznego sprzętu nie jest możliwe jego wyciągnięcie.
Kiedy nie wzywać pomocy drogowej?
Nie powinno się wezwać pomocy drogowej w przypadku, gdy pojazd jest w stanie poruszać się samodzielnie. Na przykład, jeśli pojazd ma tylko drobne awarie, takie jak przebita opona lub rozładowany akumulator, kierowca powinien spróbować naprawić te usterki samodzielnie lub zwrócić się do specjalisty znajdującego się w pobliżu.
Nie powinno się również wezwać pomocy drogowej, jeśli pojazd znajduje się w miejscu, w którym jego holowanie jest niebezpieczne dla innych użytkowników drogi lub jest to zabronione przepisami drogowymi.
W przypadku pojazdów elektrycznych, Nie powinno się wezwać pomocy drogowej, gdy pojazd ma wystarczającą ilość energii, aby dojechać do najbliższego punktu ładowania, w przeciwnym razie należy wezwać pomoc specjalisty od pojazdów elektrycznych.
Najczęstsze awarie pojazdów
Najczęstsze awarie pojazdów mogą się różnić w zależności od modelu pojazdu, jego wieku, przebiegu, oraz warunków eksploatacji. Można jednak ogólnie zaliczyć do nich:
- Uszkodzenie opon, np. przebicie, zużycie, nieprawidłowe ciśnienie;
- Uszkodzenie układu elektrycznego, np. rozładowanie akumulatora, uszkodzenie alternatora;
- Uszkodzenie układu paliwowego, np. zatkana lub uszkodzona pompa paliwa, brak paliwa;
- Uszkodzenie układu hamulcowego, np. zużyte lub niedziałające klocki hamulcowe;
- Uszkodzenie układu kierowniczego, np. uszkodzony wahacz, łożysko kulowe;
- Uszkodzenie układu zawieszenia, np. uszkodzone amortyzatory, sprężyny;
- Uszkodzenie układu chłodzenia, np. brak płynu chłodniczego, uszkodzony termostat;
- Uszkodzenie układu wydechowego, np. zatkany lub uszkodzony katalizator;
- Uszkodzenie układu klimatyzacji, np. brak czynnika chłodzącego, uszkodzony kompresor;
- Uszkodzenie układu skrzyni biegów, np. zużyte synchronizatory, uszkodzona przekładnia.
